Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

Somos AUTOVIBESPAIN S.L. .

• Dirección: Calle Sant Domenec Savio, 69 - Piso 2, Valencia, 46019, Valencia, Spain
• CIF: B70620471
• Correo electrónico: ceo@autovibe.es

2. ¿Qué hace esta política de privacidad?

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos y procesamos a través de su uso de https://autovibe.es, la aplicación de AutoVibe, cualquier otro canal en línea que opere AutoVibe (en conjunto, las "Propiedades") y cualquier interacción que tenga con nosotros. Se le referirá como "usted", "usuario" o "usuarios" a lo largo de esta Política de Privacidad. El término "Servicios" se refiere a la prestación de servicios de suscripción de vehículos por parte de AutoVibe al usuario. Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad, que establece los datos personales que recopilamos, por qué y cómo procesamos sus datos personales y cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales.

3. Provisión obligatoria de datos

Los datos solicitados por AutoVibe a través de cualquiera de los canales proporcionados son, en general, obligatorios (salvo que se especifique lo contrario en el campo requerido) para cumplir con los propósitos para los cuales se están recopilando. Por lo tanto, si no se proporcionan o no se proporcionan correctamente, estas solicitudes no pueden ser atendidas y es posible que no pueda utilizar los Servicios, aunque puede visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

4. ¿Para qué fines procesará AutoVibe los datos del usuario?

4.1 Prestación de los Servicios que nos solicita

AutoVibe recopila y utiliza su información para gestionar su uso de los Servicios y la relación entre nosotros, incluyendo: gestión de sus pedidos y suscripciones para nuestros Servicios; entrega de los Servicios que haya solicitado; contacto para ayudarle a completar un pedido o utilizar el proceso de pago con éxito; contacto para organizar la entrega del vehículo que haya solicitado; suspensión de la prestación de Servicios y/o inmovilización del vehículo de acuerdo con los Términos de Uso; contacto de soporte y retención de clientes. Cuando recopilamos los datos personales mencionados anteriormente, lo hacemos para la ejecución del contrato con usted y, para la retención de clientes, en la persecución de nuestros intereses legítimos.

4.2 Análisis de riesgos

AutoVibe lleva a cabo la evaluación de los riesgos económicos de la contratación solicitada por el Usuario mediante el procesamiento de los datos proporcionados, con el fin de llevar a cabo la contratación de los servicios de AutoVibe. Para ello, realizará las consultas necesarias con terceros, incluyendo sistemas de información crediticia, sistemas de detección de fraude y sistemas de información relacionados con el blanqueo de capitales. Este análisis de riesgos se basará en criterios objetivos que permitan inferir la capacidad de una persona para asumir obligaciones financieras. La base para el procesamiento de datos personales en relación con estos propósitos es el cumplimiento de la solicitud de obtención del producto y el interés legítimo de AutoVibe.

4.3 Respuesta a consultas

Si plantea cualquier tipo de consulta, sus datos serán procesados para gestionar, procesar y responder a sus solicitudes y consultas. La base legal en la que nos basamos es nuestro interés legítimo para garantizar que pueda utilizar las Propiedades, el Sitio Web y los Servicios y para comprender cómo podemos mejorar, así como para la ejecución del contrato con usted.

4.4 Encuestas de satisfacción e informes internos

Para este fin, se realizarán las siguientes acciones: consultas a los usuarios sobre la calidad y su satisfacción con los bienes o Servicios proporcionados por AutoVibe; análisis y preparación de estadísticas e informes internos sobre el grado de satisfacción del usuario, el éxito de las campañas comerciales, las preferencias del usuario en su conjunto, así como sobre cualquier otro asunto considerado de interés. Todo el procesamiento derivado de este fin se basará en nuestro interés legítimo.

4.5 Envío de comunicaciones comerciales personalizadas

AutoVibe enviará comunicaciones comerciales y promocionales a través de correo electrónico, mensajería de texto y llamadas telefónicas relacionadas con los Servicios. El procesamiento derivado de este fin se basará en nuestro interés legítimo para hacer crecer nuestro negocio. Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento contactando a ceo@autovibe.es.

5. Categorías de datos personales procesados

A. Datos recopilados directamente: AutoVibe recopila los siguientes datos personales proporcionados por el usuario: datos identificativos (nombre del usuario y otros conductores permitidos y permiso de conducción); datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono); datos de características personales (edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección); datos de transacciones derivados de los Servicios; detalles de pedidos y suscripciones, vehículos alquilados y pagos; datos de geolocalización; datos telemáticos. B. Datos recopilados a través de terceros: sistemas de referencia crediticia y verificación de identidad. C. Datos recopilados automáticamente: información técnica (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo); información de interacción (URLs, flujo de clics, tiempos de respuesta). Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar y almacenar cierta información sobre usted.

6. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Los datos del usuario podrán ser comunicados a: autoridades públicas, policía y otras agencias de aplicación de la ley cuando lo exija la ley; compañías de seguros cuando un nuevo usuario se registre o se solicite una nueva suscripción; nuestros proveedores de servicios; posibles inversores o compradores/vendedores potenciales de negocios; nuestros auditores, asesores legales y otros asesores profesionales; las empresas del grupo empresarial al que pertenece AutoVibe; nuestros socios (empresas propietarias de los vehículos alquilados). AutoVibe cuenta con procedimientos estrictos para la selección de proveedores con el fin de cumplir con sus obligaciones de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

AutoVibe no tiene previsto transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, si decidimos transferir los datos personales de los usuarios a terceros ubicados fuera del EEE, nos aseguraremos, en los casos en que no exista una decisión de adecuación vigente, de que la transferencia de datos se realice de conformidad con las normativas de protección de datos aplicables, en particular mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Conservación de datos

Los datos del usuario se conservarán durante los siguientes períodos: los datos proporcionados para completar una compra se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante el período de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse; los datos proporcionados a través de formularios de contacto se conservarán durante el período necesario para procesar y responder a la solicitud; los datos de localización del vehículo se conservarán durante 6 meses después de la terminación de la suscripción; los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se procesarán hasta que el usuario se oponga o revoque su consentimiento.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario confirma que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos proporcionados a AutoVibe son verdaderos, precisos, completos y actualizados. El usuario es responsable de la veracidad de todos los datos proporcionados y deberá mantener la información proporcionada debidamente actualizada. El usuario confirma que ha informado a los terceros de los que haya proporcionado datos y de los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad. El usuario es responsable de cualquier información falsa o inexacta proporcionada.

10. Ejercicio de derechos

Puede enviar una carta a AutoVibe, a la dirección indicada en el encabezado de esta Política de Privacidad, o puede enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: ceo@autovibe.es en cualquier momento y de forma gratuita, para: revocar los consentimientos otorgados; obtener confirmación sobre si AutoVibe está procesando o no datos personales que le conciernen; acceder a sus datos personales; rectificar datos inexactos o incompletos; solicitar la eliminación de sus datos; obtener la limitación del procesamiento de datos; solicitar la portabilidad de los datos; oponerse a cualquier decisión tomada únicamente a través de procesamiento automatizado. En caso de considerar que AutoVibe ha infringido sus derechos, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) visitando su sitio web en www.aepd.es.

11. Medidas de seguridad

AutoVibe tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y mantendrá el deber obligatorio de confidencialidad con respecto a los mismos, de acuerdo con las disposiciones de la normativa aplicable, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

12. Cambios

AutoVibe se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en cualquier momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los usuarios. Por este motivo, le rogamos que consulte regularmente esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de AutoVibe.